Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 789cli cung cấp, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan. Khi bạn tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây.

789cli hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng. Chúng tôi không xem việc thu thập dữ liệu là mục tiêu, mà là phương tiện để cải thiện trải nghiệm và bảo đảm an toàn cho bạn. Mọi quyết định liên quan đến dữ liệu đều được đưa ra dựa trên nguyên tắc tối giản hóa thu thập và tối đa hóa minh bạch.

---

2. Thông tin chúng tôi thu thập

789cli chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các quy định vận hành nền tảng. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Techcombank)
• Giấy tờ tùy thân khi thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC)
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, tần suất và lịch sử hoạt động trên nền tảng
• Cookie và mã định danh thiết bị nhằm ghi nhớ tùy chọn và cải thiện hiệu suất
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và tương tác với các trò chơi

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính nhằm đối chiếu và xác nhận tính chính xác của dữ liệu bạn cung cấp. Mọi bên thứ ba được chọn lọc kỹ càng và phải ký cam kết bảo mật dữ liệu trước khi hợp tác với 789cli.

---

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: xử lý đăng ký, đăng nhập, khôi phục mật khẩu và xác minh danh tính người chơi.
• Xử lý giao dịch tài chính: thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn trả thông qua các cổng thanh toán được chỉ định.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi và điều chỉnh giao diện theo sở thích.
• Đảm bảo an ninh nền tảng: phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ quy định vận hành: lưu trữ hồ sơ giao dịch và xử lý các yêu cầu từ cơ quan cấp phép theo giấy phép cờ bạc quốc tế của 789cli.
• Phân tích và cải tiến dịch vụ: nghiên cứu hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.

---

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

789cli không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác sau, trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: các nhà phát triển game cung cấp phần mềm cho 789cli có thể nhận mã người chơi ẩn danh để xử lý lượt chơi và kết quả.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: máy chủ lưu trữ, hệ thống phân tích và công cụ phát hiện gian lận hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 789cli.
• Cơ quan pháp lý: khi được yêu cầu theo quy định của giấy phép vận hành hoặc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền được công nhận quốc tế.

Mọi bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận xử lý dữ liệu chặt chẽ và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng theo mục đích được chỉ định.

---

5. Cookie và công nghệ theo dõi

789cli sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session token) để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm liền mạch cho người chơi. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật tài khoản — không thể tắt vì liên quan trực tiếp đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh (số lượt truy cập, trang phổ biến, thời gian phiên) để chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ cài đặt cá nhân như giới hạn đặt cược, thể loại game yêu thích và bố cục giao diện.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 789cli không hoạt động đúng cách.

---

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm (bcrypt) — nhân viên 789cli không thể đọc mật khẩu gốc của bạn
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được xem dữ liệu người dùng
• Giám sát hệ thống 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập
• Xác thực hai yếu tố bắt buộc đối với tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống quản trị

Mặc dù không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, 789cli cam kết liên tục nâng cấp hạ tầng bảo mật và phản ứng kịp thời trước mọi mối đe dọa tiềm ẩn.

---

7. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

789cli chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của các nghĩa vụ pháp lý liên quan:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của giấy phép vận hành quốc tế.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Tài khoản bị đóng/khóa: dữ liệu cơ bản được lưu thêm 2 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie phân tích: tự động xóa sau 13 tháng.

---

8. Quyền của người dùng

Là người dùng của 789cli, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao đầy đủ các thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi không bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: từ chối nhận thông tin tiếp thị và email khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

---

9. Bảo vệ người chơi trẻ tuổi

789cli nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ vị thành niên. Nếu phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản đó
• Ghi nhận sự cố để cải thiện cơ chế xác minh độ tuổi trong tương lai

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã truy cập nền tảng này có thể liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

---

10. Chuyển dữ liệu quốc tế

Máy chủ và hạ tầng lưu trữ của 789cli có thể đặt tại nhiều quốc gia khác nhau nhằm đảm bảo tốc độ truy cập tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam. Khi dữ liệu của bạn được xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đảm bảo:

• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ
• Các trung tâm dữ liệu đối tác đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế tương đương hoặc cao hơn
• Hợp đồng xử lý dữ liệu chặt chẽ ràng buộc mọi bên liên quan

---

11. Thay đổi chính sách bảo mật

789cli có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

---

12. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 789cli xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Thời hạn phản hồi: tối đa 7 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 789cli luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin.