Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789cli (bao gồm trang web, ứng dụng di động và các nền tảng liên kết), người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều Khoản").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2. Điều Kiện Tài Khoản

2.1 Đăng Ký & Xác Minh Danh Tính

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên 789cli. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 789cli có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc hộ chiếu hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp vào bất kỳ thời điểm nào.

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn một số chức năng, bao gồm rút tiền và nhận khuyến mãi giá trị cao.

2.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 789cli khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho bộ phận hỗ trợ về việc tài khoản bị xâm phạm.

2.3 Tài Khoản Trùng Lặp & Gian Lận

Nghiêm cấm mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi, lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc thông đồng giữa các người chơi. Khi phát hiện vi phạm, 789cli có quyền đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư thưởng và khấu trừ số tiền thu lợi bất chính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

3. Quy Định Cá Cược

3.1 Nguyên Tắc Chung

Tất cả cược được đặt trên 789cli — bao gồm các sảnh Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ (slot game), Cầu Lông và Esports — đều được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ. Kết quả từ máy chủ là căn cứ pháp lý cuối cùng trong mọi tranh chấp.

Người dùng hiểu và chấp nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro. Không có kết quả nào được đảm bảo. Việc tham gia phải xuất phát từ quyết định cá nhân và trong giới hạn tài chính mà người dùng có thể chấp nhận mất.

3.2 Cược Không Hợp Lệ

Một cược có thể bị hủy và số tiền hoàn lại nếu:

• Hệ thống ghi nhận lỗi kỹ thuật trong quá trình xử lý cược.
• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi theo cách ảnh hưởng đến tính hợp lệ của kết quả.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (áp dụng với một số loại cược cụ thể).
• Có bằng chứng về việc thao túng tỷ lệ kèo hoặc kết quả từ phía người chơi.

3.3 Hạn Mức Cược

789cli áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm. Các hạn mức này có thể thay đổi theo từng sự kiện, trò chơi và mức độ hoạt động của tài khoản. Hạn mức hiện hành được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

4. Nạp & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

789cli hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tiền nạp thường được ghi nhận trong vòng vài phút sau khi giao dịch hoàn tất từ phía nhà cung cấp thanh toán. Trong một số trường hợp, xác minh bổ sung có thể kéo dài thời gian xử lý lên đến 60 phút.

Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính họ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để thực hiện giao dịch.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ thời điểm 789cli xác nhận yêu cầu. Tài khoản nhận tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên hệ thống. 789cli có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

4.3 Tiền Tệ Sử Dụng

Đơn vị tiền tệ chính thức trên 789cli là Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản và các giao dịch đều hiển thị theo định dạng Việt Nam (ví dụ: 5.000.000 VNĐ). 789cli không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá nếu người dùng sử dụng dịch vụ chuyển đổi ngoại tệ từ bên thứ ba.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

5.1 Điều Kiện Nhận Thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi của 789cli có điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và danh mục trò chơi đủ điều kiện. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng ưu đãi trước khi kích hoạt.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp đầu tiên, yêu cầu vòng cược được công bố tại trang khuyến mãi.
• Hoàn tiền hàng tuần: Tính trên tổng thua ròng trong tuần, ghi nhận vào tài khoản chậm nhất trước 12:00 thứ Hai.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: Chỉ hợp lệ khi người được giới thiệu hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng mức nạp tối thiểu.

5.2 Hành Vi Lạm Dụng Khuyến Mãi

789cli nghiêm cấm các hành vi như đặt cược hai chiều (hedging), cược rủi ro thấp bất thường chỉ nhằm hoàn thành vòng cược, hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần. Phát hiện vi phạm dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng liên quan.

6. Chơi Có Trách Nhiệm

789cli cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích người dùng đặt ra giới hạn cá nhân về thời gian và số tiền tham gia. Các công cụ hỗ trợ bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi theo chu kỳ tùy chỉnh.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 789cli để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

7. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 789cli, được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản này. 789cli cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ khi pháp luật yêu cầu.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ được ghi nhận trong phần liên hệ của trang web.

8. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789cli — bao gồm logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và thiết kế giao diện — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 789cli hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 789cli.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

789cli không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gián đoạn đường truyền internet, tấn công mạng từ bên ngoài, sự cố tại nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba hoặc thiên tai.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789cli sẽ hoàn trả tiền cược bị ảnh hưởng. Không có khoản bồi thường nào vượt quá giá trị gốc của cược bị ảnh hưởng trực tiếp.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

789cli có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
2. Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
3. Có hành vi thao túng, gian lận hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ.
4. Sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc khai thác lỗi hệ thống.
5. Có yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 789cli có quyền giữ lại số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện và khấu trừ các khoản thu lợi bất chính. Số dư tiền thực còn lại (sau khi khấu trừ hợp lệ) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

11. Sửa Đổi Điều Khoản

789cli có quyền cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với các thay đổi đó.

Người dùng được khuyến nghị thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản mới nhất. Ngày hiệu lực của phiên bản hiện hành được ghi rõ ở đầu tài liệu.

12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc, ý kiến hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ 789cli qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận. Các tranh chấp phức tạp có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc để điều tra và đưa ra kết luận cuối cùng. Quyết định của 789cli sau quá trình điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng.